Вопросы и ответы

Какие материалы используются при создании коллекций DERUNOVA suits?
Все изделия бренда отшиваются из итальянских тканей высокого качества.
В наших составах в зависимости от сезонных условий и тенденций: шерсть, шелк, вискоза, полиэстер, полиамид, эластан.
Большое внимание мы уделяем и качеству фурнитуры, которая изготавливается на заказ специально для DERUNOVA suits.
Все ткани, материалы и готовые изделия проходят тестирование в лаборатории бренда. Наш приоритет — безупречность кроя и долговечность.

Как ухаживать за изделиями DERUNOVA suits?
Оптимальным способом поддерживать идеальное состояние наших изделий является профессиональный уход. Специалисты сухой химчистки, которым вы доверяете, помогут освежить вещь, без потери ее первоначальных качеств и внешнего вида. В домашних условиях — легкая сухая чистка мягкой щеткой.
Пожалуйста, используйте для жакетов плечики, максимально подходящие по размеру ширины плеча, а для юбок и брюк — держатели с защипами.
Если возникла необходимость разгладить изделие, используйте вертикальное бесконтактное отпаривание.
При покупке каждого изделия вы получаете его индивидуальную карту с рекомендациями по уходу и хранению.

Где и как можно купить вещи от DERUNOVA suits?
Купить любое наше изделие можно, сделав заказ на сайте. Просто выберите понравившуюся вещь, укажите свой размер и нажмите кнопку «В корзину». Вы можете положить в корзину несколько товаров. Для оформления заказа перейдите в Корзину и заполните необходимые для оформления заказа поля.

Возможно ли примерить вещи перед покупкой? Сколько вещей можно заказать для примерки?
Все изделия DERUNOVA suits можно примерить, если доставка осуществляется по Москве. Всего для примерки возможно заказать не более 8 моделей. Время ожидания курьера — 20 минут.
В случае, если вам ничего не понравилось/не подошло, вы можете вернуть вещи курьеру.
При выборе такого способа доставки вы можете заказать одну и ту же вещь нескольких размеров и при примерке выбрать наиболее подходящий для вас.
К сожалению, пересылка товаров почтовыми сервисами в регионы примерки не предусматривает.

Как подобрать размер? На сайте указаны российские размеры?
Все указанные на сайте размеры — российские.
Наша размерная сетка

 
Если вы сомневаетесь в выборе размера, мы поможем вам определиться. Напишите нашим менеджерам на электронную почту: info@derunova.ru или свяжитесь по телефону +7(495)998-15-25 (Whatsapp/Telegram)

Что делать, если заказанные вещи не подошли?
Товары можно вернуть курьеру сразу после примерки (в Москве) или отправить сервисом доставки СДЭК в течение 14 дней после покупки. Подробную информацию можно посмотреть в разделе Возврат.

Какие способы доставки предусмотрены в регионы РФ?
Мы отправляем ваши покупки сервисом доставки СДЭК.